Az ügyfélszolgálat optimális működtetése érdekében, online programáláskor kérjük figyelembe venni a következőket:

1. telefonon, faxon, illetve e-mailon nem lehet programálni
2. a többszörös előjegyzést – dupla, tripla, stb. – ugyanazon adatokkal bejegyezve, különböző időpontokon, ugyanazon vagy különböző napokon, törölni fogjuk
3. az előjegyzés ingyenes és nem átruházható
4. a hivatalos munkaszüneti napokon nincs ügyfélfogadás, így ezekre a dátumokra időpont foglalás sem lehetséges.
5. a személyazonossági igazolvány kivételéhez nem kell programálás
6. az előjegyzéshez szükséges a következő mezők kitöltése: családnév és keresztnév, telefonszám, email cím, a személyazonossági igazolvány igénylésének oka
7. az előjegyzés befejezése után az igénylő visszajelzést kap a megadott email címre.